DOMAINE DES THERMES
Spa ≈ 2 000 m² · Hôtel 4★ · Restaurant
Awans (région de Liège), Belgique
MISSION : FAISABILITÉ · STRATÉGIE · POSITIONNEMENT · COMMERCIALISATION · OPÉRATIONS · EXPÉRIENCE CLIENT · AUDIT STRATÉGIQUE
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Une ancienne ferme du XVIIIe siècle transformée en domaine thermal — spa, hôtel, restaurant — aux portes de Liège. Un lieu magnifique, un investissement conséquent, et la nécessité d’attirer et de fidéliser dès l’ouverture.
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Comment lancer puis faire performer un domaine spa-hôtel-restaurant — et corriger ce qui freine la performance une fois les portes ouvertes ?
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L'INTERVENTION THINK BIG
Un accompagnement commencé avant l’ouverture : analyse financière, mise en place d’une commercialisation adéquate.
Puis un suivi dans la durée : diagnostics réguliers pour comprendre ce qui freinait la performance, et ajustements sur l’ensemble des enjeux.
CE QUE ÇA A CHANGÉ :
Une ouverture commercialisée, pas seulement inaugurée.
Des angles morts identifiés et corrigés au fil de l’eau.
Un domaine piloté sur la performance, pas seulement sur l’image.
« On ne s’est pas contenté de nous aider à ouvrir. Les diagnostics réguliers ont mis le doigt sur ce qui freinait vraiment la performance, et on a ajusté au fil des mois. »
— Caroline & Stéphane, Domaine des Thermes
Site web : domainedesthermes.be Adresse : Rue Noël Heine 36, 4340 Awans Période : ≈ 2023–2024, puis suivi annuel
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